s baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

s baji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আপনার এবং s baji-র মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

s baji নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করে:

• ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলায় অনলাইন বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi পরিচালিত)
• স্লট মেশিন গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe সহ)
• ফিশিং গেম ও ক্র্যাশ গেম বিভাগ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

s baji যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী, পরিষেবার বৈশিষ্ট্য বা মূল্য পরিবর্তন করতে পারে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

s baji-তে গেম খেলতে বা বেটিং করতে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• নিবন্ধনের পর যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• কখনও আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগ আউট করুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ (KYC)

s baji নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের (Know Your Customer — KYC) দাবি জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি। মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

যেসব এলাকায় বা যেসব ব্যক্তির ক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিজের অধিক্ষেত্রের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৩.১ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। যদি আপনার বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

s baji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) এবং USDT-তে করা যাবে।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT (TRC-20, ERC-20), Bitcoin, Ethereum
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

৪.২ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৩ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উইথড্রয়ালের জন্য ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

s baji তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রো করা যাবে না; প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে সম্পর্কিত। স্বাগত বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস অফার পাতায় উল্লেখিত থাকবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া, সফটওয়্যার ব্যবহার করে কৌশলগত সুবিধা নেওয়া) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

s baji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকত া পালনে সম্মত:

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম দুর্বলতা সুযোগমতো ব্যবহার না করে অবিলম্বে আমাদের জানানো।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।

৬.১ সৎ খেলার প্রতিশ্রুতি

আপনি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যে কোনো বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলবেন না। যেকোনো ধরনের কারচুপি বা জালিয়াতির চেষ্টা কঠোর শাস্তিযোগ্য এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো s baji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেশন টুল বা যেকোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস বেটিং কারচুপিতে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমান করা।
• ভুয়া পেমেন্ট বা চার্জব্যাক জালিয়াতি করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে কৌশলগতভাবে একই ফলাফলে বিপরীত বাজি ধরা (Bonus Abuse / Arbitrage)।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে s baji যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম করা হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) গ্রহণ করলে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স থেকে যোগ্য অর্থ উইথড্রো করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

৮.২ স্থগিতাদেশের বিরুদ্ধে আপিল

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত স্থগিত করা হয়েছে, তাহলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল আপিল যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে বিবেচনা করব।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

s baji নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে কোনো ক্ষতি হলে।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
• জটিল বিষয়গুলো সম্পূর্ণ তদন্তের জন্য ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিষয়ে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)